Heike Klomp versieht ihren Dienst als ReKo-Case-Managerin in der Samtgemeinde Uelsen und wirft in ihrer Abschlussarbeit einen Blick auf die Kommune im Westen der Grafschaft. Als examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin verfügt sie über langjährige Berufserfahrung und kennt das Metier auch als Pflegedienstleiterin eines ambulanten Pflegedienstes. Sie weiß: Viele Pflegedienste sind ausgelastet, es bestehen lange Anfahrtszeiten und Angehörige von Pflegebedürftigen sind überfordert. Es fehlt an Wissen, welche Leistungen ihnen zustehen.

Als Case Managerin erhebt sie den Anspruch an sich selbst, konsequent aus Sicht der Klienten zu wirken, ohne dabei ständig Zeit und Geld im Hinterkopf haben zu müssen. Heike Klomp, die sich ehrenamtlich beim SoVD-Ortsverband Uelsen engagiert, begrüßt das Vorhandensein verschiedener Angebote und Einrichtungen in der Samtgemeinde, wie einer lokalen Allianz für Menschen mit Demenz oder dem Netzwerkformat „Pflegetisch“. Durch das ReKo-Case-Management sieht sie die Chance, das Miteinander der verschiedenen Akteure noch weiter auszubauen.